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Despachos y Devoluciones
DESPACHO Y/O RETIRO
Despacho (RM y Regiones)
Toda compra realizada en nuestro sitio web consta hasta con 72 horas hábiles para ser procesadas. Una vez completado el proceso se realizarán los envíos a través de las empresas Pullman Cargo, Starken, Correos de Chile o Chilexpress. Cabe destacar que cada empresa consta con sus propias políticas de despacho y días máximos de envío.
La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho de sus productos se limitará a:
- Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.- Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
- El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar productos.
Retiro en Bodega
Toda compra realizada en nuestro sitio web consta con hasta 72 horas hábiles para ser procesadas. Una vez completado el proceso se notificará a través de un e-mail que el (los) producto(s) está(n) listo(s) para ser retirado(s) en nuestra Bodega Comercial ubicada en Pedro Montt 1365, Santiago Centro.
Para mayor información contacte a nuestros ejecutivos en ventas@jugueton.cl o a nuestro teléfono +56 2 3205 9704.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
De acuerdo a Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Usted tiene derecho a exigir la devolución de su dinero, el cambio o reparación del producto en los tres(3) meses siguientes de haber efectuado la compra. Esto es válido solo para productos nuevos y con las siguientes condiciones:
- Es defectuoso.
- Le faltan piezas o partes.
- No es apto para el uso que fue destinado.
- Fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas.
Para los casos en que el producto haya sido ensamblado de mala manera o usado en condiciones no adecuadas para el producto, la garantía no podrá ser efectiva, ya que en estos casos, Importadora y Comercial Nordik SpA no puede hacerse cargo de los puntos ya mencionados.
El cliente deberá asegurarse de contar con todos los implementos necesarios para el correcto uso del producto o ensamblado. En algunos casos particulares, se entregará asesoría directa para el correcto apoyo en el uso o ensamblaje del producto para evitar problemas en el futuro.
Derecho a Retracto:
En las ventas realizadas vía telefónica no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.
Para compras realizadas en www.jugueton.cl no aplica derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.
Para mayor información contacte a nuestros ejecutivos en ventas@jugueton.cl o a nuestro teléfono +56 2 3205 9704.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES VENTA DE BODEGA
No se Aceptan devoluciones, retracto de compra y cambios de productos adquiridos durante una venta de bodega o Liquidación. La garantía de los productos es de 3 meses a excepción de productos que se especifique lo contrario, que estarán previamente señalados en la condiciones del producto.
